Retur

Reklamationer

Vid reklamation ersätts varan. Om detta inte är möjligt bytes varan till en likvärdig vara. Finns faktura- & artikelnummer kan den krediteras.

Retur av felfria varor

Varor som returneras inom 60 dagar kan krediteras om faktura- och artikelnummer anges. Äldre varor & varor som utgått ur vårt sortiment krediteras inte. Dessa returneras till er eller om det är guldvaror kan vi lägga in vikten på ert guldkonto + 5% om ni föredrar det.

Påseende på guldkedjor/armband

Kan endast ges på varor över 10 gram, Var noga med att dess varor skickas tillbaka inom föreskriven tid. Guld ska finnas på kontot innan fakturering.

Guldpris

Vid påseende gäller faktureringsdagens guldpris.

Retur av varor för påseende & kommission

Var noga med att varorna skickas tillbaka inom föreskriven tid, om de inte skall behållas.

Varor som returneras skall ligga i originalpåsen utan era noteringar på dessa för att undvika merkostnader och därmed ett avdrag. Vid 1-10 varor gör vi ett avdrag på 300 kr över 10 varor blir avdraget 500 kr.

Om påseende returneras efter att vi fakturerat, utgår det en administrativ kostnad på 150kr.

Postförskott som ej hämtas ut, debiteras med 300 kr